お客様の声

  1. No.18

    平成28年6月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    鶴見洋介

    from めもりあるグループ

    この度は弊社アンケートにご回答頂き誠にありがとうございます。初めてのお葬儀では分からないことも多く、戸惑う方も少なくありません。そうした中で私共のサービスがご不安を解消する一助になり、良い葬儀を行うことが出来たと感じて頂き何よりでございます。皆様のお悲しみが一日でも早く癒されることを心よりお祈り申し上げます。

  2. No.17

    平成28年5月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    北村昌弘

    from めもりあるグループ

    アンケートをご返信いただきありがとうございます。ご指摘いただいた点は早急に改善し、お褒めの言葉は素直に受け止め、今後もより良いサービスを提供して参ります。はじめての葬儀で尚且つ、無宗教でのお葬儀だった為、心配ごとも多くあったかと思われますが、ご遺族様だけではなく、ご親戚様からも自分達も同じように葬儀をして欲しいというお言葉をいただけたことは、担当として大変嬉しく思います。最近は事前にお葬儀の相談をいただく機会が増え、終活という言葉も世の中に浸透して参りました。お葬儀の形も多種多様になり葬儀に関する情報も今や簡単にインターネットで調べることができます。そんな情報が溢れる社会だからこそ、我々はプロとして的確なアドバイスをすることができ、力になれると思うのです。これからもご家族様に寄り添うことのできるディレクターで在り続けられるように精進して参ります。

  3. No.16

    平成28年3月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    山縣直行

    from めもりあるグループ

    まだ悲しみが癒えぬ中、アンケートにご協力いただきありがとうございました。風花庵にご安置させていただき｢どこかの家に来たようなとても落ち着ける環境でした｣というありがたい言葉をいただきました。今後お手伝いさせていただくお客様にも、悲しみの中でも落ち着いてお別れが出来る環境を提供していきます。これからも、お悲しみのご家族様に寄り添い、お悲しみの心を少しでも癒やせるように心掛けていきます。

  4. No.15

    平成28年3月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    鶴見洋介

    from めもりあるグループ

    この度は弊社アンケートにご回答頂き誠にありがとうございます。大切なご家族を亡くされ悲しみに暮れる中、初めてのご葬儀に不安を持つ方は少なくありません。不安なく葬儀を終えられたことで義母様との最後のお別れのひとときが充実したものであったなら幸いです。この度の貴重なご意見を今後の私共のサービスに生かして参ります。お悲しみが一日でも早く癒されることを心よりお祈り申し上げます。

  5. No.14

    平成28年2月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    山縣直行

    from めもりあるグループ

    葬儀を終えて、事後の手続きやお返しの対応にお忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございました。長年連れ添ったご主人様との別れさぞ辛かったことと拝察いたします。今でも自宅にある故人がめくっていた日めくりが、故人への想いをとても感じました。｢安心して相談にのっていただけた｣というありがたい言葉を真摯に受けとめ今後も精進して参ります。

  6. No.13

    平成28年2月

    斎場
    苫小牧市民斎場明野ホール
    担当
    及川晃丘

    from めもりあるグループ

    まだお悲しみも癒えぬ中、アンケートのご返信をいただき、心よりお礼申し上げます。この度は「感謝しかありません」というお言葉をいただき、これ以上ないお褒めの言葉と思っております。しかし、ご指摘をいただいた仏衣の品揃えに関しては、少なからずご不便をお掛けしてしまったことを深く反省致しております。今回で２度目のお手伝いとなりましたが、今後もよりよい葬儀できるように工夫・改善を怠らないことをここにお約束し致します。この度も当社へと葬儀のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。

  7. No.12

    平成28年1月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    鶴見洋介

    from めもりあるグループ

    この度は弊社アンケートにご回答頂き誠にありがとうございます。弟様を亡くされた中にありながらも「負担なくスムーズに終った」とのお言葉を頂いたことは、葬儀担当者として大変うれしく思っております。また、当斎場のご安置施設であります風花庵にて快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。この度の貴重なご意見を今後の私共のサービスに生かして参ります。お悲しみが一日でも早く癒されることを心よりお祈り申し上げます。


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  8. No.11

    平成26年8月

    斎場
    担当
    池田拓広

    from めもりあるグループ

    この度は大切なご家族様のご葬儀を弊社に御用命頂きまして、誠にありがとうございました。また、葬儀後でお疲れのところ、アンケートにご協力頂き厚くお礼申し上げます。お悲しみの中、身に余る暖かいお言葉を頂き心から感謝申し上げます。葬儀という短い時間の中で、私たちができることは多くないと思いますが、ご家族様、ご親戚様にとって故人様と過ごす最後の時間を、最大限悔いのないよう過ごして頂けるようにサポートできればと日々考えております。しかしこの度は仕出し屋との連携不足で故人様の「食事は豪華に」という思いを満足のいく形にできず心より深くお詫び申し上げます。今後は各部門、提携業者との連携を強化し、より良いホスピタリティーをご提供できるよう努めて参ります。最近は暑い日々が続いておりますのでお体にはご自愛下さいませ。この度は大切なご葬儀をお任せ頂き誠にありがとうございました。

  9. No.10

    平成26年8月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    鶴見洋介

    from めもりあるグループ

    この度は弊社アンケートにご回答頂き誠にありがとうございました。お母様を亡くされ深いお悲しみの中にありながらも弊社のサービスにご満足頂いたことを葬儀担当者として大変に嬉しく感じております。「すべてにおいて満足」というお言葉は大きな励みとなります。別れは辛く悲しいものでありますが、この度のご葬儀が良い思い出としてご家族皆様の心に残れば幸甚であります。この度の貴重なご意見を今後の私共のサービスに生かして参ります。お悲しみが一日でも早く癒されることを心よりお祈り申し上げます。

  10. No.9

    平成26年7月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    伊藤敏宏

    from めもりあるグループ

    お忙しい中、アンケートにお答え頂きまして、誠に有難う御座います。ご主人様との突然の別れという深い悲しみの中で、不安に感じられる事も多かったと存じます。弊社でのお葬儀を通じて、少しでも皆様の不安やお悲しみがやわらいだなら幸いでございます。ご家族様に連れられて、ひ孫様たちと果物狩りに出かける事が何よりの楽しみだった、お父さん。笑顔がとても素敵な方でした。この度の葬儀では、そんなひ孫様たちとの思い出を懐かしんでいただけるよう、お手伝いさせていただいたつもりです。皆様からの貴重なご意見を参考に、今後も工夫・改善していく所存でございますので、何か気になる事がございましたら、いつでもご相談ください。この度は、誠にありがとうございました。

  11. No.8

    平成26年7月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    北村昌弘

    from めもりあるグループ

    葬儀を終えてお忙しい中、お声を寄せていただき誠にありがとうございました。葬儀に際しましては誰でも不安に駆り立てられるものです。私たちはそんなご家族様の不安を少しでも軽減できるようにお手伝いをさせていただいております。これからも、お悲しみの中にいらっしゃる方々の心を少しでも癒やせるように精進して参ります。

  12. No.7

    平成26年5月

    斎場
    苫小牧市民斎場明野ホール
    担当
    藤山　功

    from めもりあるグループ

    弊社のアンケートにご協力頂き有難う御座いました。またお褒めのお言葉を数々頂戴し重ねてお礼申し上げます。女性スタッフのひとりはお嬢様の可愛らしさに似合うようにと自身で気持ちを込めて作り上げた納骨の布がご家族様のお気持ちに届いた事をアンケートで知り感極まっておりました。今後も私共はお客様のお気持ちに少しでも寄り添い、質の高いサービスをご提供させて頂く為に一層の努力をしてまいります。この度は誠に有難う御座いました。