お客様の声

  1. No.37

    平成29年8月

    斎場
    苫小牧市民斎場明野ホール
    担当
    藤山 功

    from めもりあるグループ

    お葬式後の何かとお忙し中アンケートにお答え頂き心より感謝申し上げます。ご家族皆様そしてご会葬下さった皆様へお父様らしさをお伝えするにはどのようにすればよいか考えた末思いつきましたのが写真展でした。写真とカメラをご趣味とされていたお父様にもきっとお喜び頂いているのではないかと勝手ながら思っております。今後も様々なお手伝いをさせて頂きたく考えておりますので何なりとお申し付けください。この度は誠にありがとうございました。

  2. No.36

    平成29年7月

    斎場
    苫小牧市民斎場明野ホール
    担当
    山縣 直行

    from めもりあるグループ

    仕事がお忙しい中でアンケートにお応え頂きまして、本当にありがとうございます。当社が市内で1番印象が良いと言っていただき、その気持ちに応えられるようにとお手伝いさせて頂きました。家族・親戚みんなに書いていただいた故人へのメッセージを見て、皆様に大変愛された方なんだと感じました。これからもご家族様に寄り添い相談にのり、お悲しみの心を少しでも癒やせるように心掛けていきます。

  3. No.35

    平成29年7月

    斎場
    苫小牧市民斎場明野ホール
    担当
    及川 晃丘

    from めもりあるグループ

    この度はお忙しい中、アンケートのご協力をいただき誠にありがとうございます。ご家族様の想いを少しでも形に出来るよう努めておりますが、「滞りなく」というお言葉をいただき、皆様に掛かるご負担を少しでも軽く出来たのではないかと安堵しております。お褒めの言葉を胸に、これからもご安心いただける葬儀を心掛け精進してまいります。また、皆様のお悲しみが少しでも早く癒やされるよう心から願っております。

  4. No.34

    平成29年6月

    斎場
    苫小牧市民斎場明野ホール
    担当
    松浦秀一

    from めもりあるグループ

    この度は葬儀後のお気持ちをお寄せくださり誠にありがとうございます。ご自宅での安置後、諸々の事情で通夜まで3日間お見守りいただくことになりましたね。当初はご不安な様子であられたと記憶しています。打合せの中で疑問点は率直にご質問いただきました。「毎日訪問対応頂きありがとうございました。とても不安を解消いただける対応でした」とのお言葉をいただき、かえってこちらこそ感謝申し上げます。葬儀に関わる疑問を少しでも解消するのが私たちの努めです。その努めを行うことが出来たのであれば、お手伝いする者としてこの上ない喜びです。「サービス全般とても適切で、満足の行く葬儀であったと思います」とのこと、ありがとうございます。ごく限られた人数での家族葬を進める中で、ご親族皆さまがあたたかい気持ちになる葬儀であったでしょうか。今後ご葬儀のことを思い出されるとき、あたたかなそよ風のように思い出がめぐり来ることを願っております。

  5. No.33

    平成29年6月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    北村昌弘

    from めもりあるグループ

    お忙しい中でアンケートにお応えいただきまして、本当にありがとうございます。私達がご家族様の為にできることは限られておりますが、ご家族様に寄り添いお話やご要望に応え、共にセレモニーを創り上げることに努めております。この度のアンケートで「相談しやすかった」「不安を軽減できた」というお声を聞けたことは私達にとって何より嬉しい言葉です。私達もこの心温まる言葉を励みに日々邁進して参ります。そして、ご家族様のお心が少しでも癒やされますように心から願っております。

  6. No.32

    平成29年4月

    斎場
    苫小牧市民斎場明野ホール
    担当
    伊藤敏宏

    from めもりあるグループ

    アンケートのご記入有難うざいます。弊社では、費用をかけられないお客様で、火葬のみをご希望されるお客様も多くおられます。そういった中で、「やっぱり最後に読経だけはいただきたい」という方も多いですので、皆様のご希望に合わせたお手伝いを致しております。

  7. No.31

    平成29年3月

    斎場
    苫小牧市民斎場明野ホール
    担当
    長谷直樹

    from めもりあるグループ

    お忙しい中アンケートにお答え頂き、誠に有り難うございます。大切な方を喪うお悲しみは筆舌に耐えないものであると拝察申し上げます。お悲しみのご家族様の想いに少しでも寄り添うことが出来ればと、誠心誠意担当させて頂きました。今後も「一期一会」の心を忘れずにお客様の想いにお応えして参ります。どうかお体を厭われ、お心を癒しつつ、健やかにお過ごしになりますようご祈念申し上げます。

  8. No.30

    平成29年3月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    北村昌弘

    from めもりあるグループ

    アンケートをご返信いただきありがとうございます。お葬儀は担当の者だけではなく、全社員がいかにお客様に満足していただけるかをテーマに日々業務にあたっています。いただきましたお褒めの言葉は、今後ともより良いサービスを提供していく上での大きな励みとなります。より高品質のサービスを提供できるように、また、当斎場をご指名いただけるようにこれからもご家族様に寄り添うことのできるディレクターで在り続けられる為に精進して参ります。

  9. No.29

    平成29年2月

    斎場
    苫小牧市民斎場明野ホール
    担当
    松浦秀一

    from めもりあるグループ

    この度は葬儀を終えられて未だお忙しいところアンケートの回答をいただきました。誠にありがとうございます。「会葬礼状の文章が上手だった」とのお言葉は、礼状作成部門にも伝えます。ご家族の故人に寄せる想いを文章に託した会葬礼状が皆さまのお心に残るとすれば、お作りした甲斐があります。また、葬儀を通じて「スタッフの方の態度がとても良かったです」との印象をお持ちいただけたことに感謝申し上げます。皆さまがストレスなく故人をお見送りすることそのものに気持ちを向けられること。そのお手伝いをする私たちの立ち居振る舞いがご満足いただけるものであったということが、何よりの励みになります。本当にありがとうございます。このお言葉を胸に、今後とも私どもの斎場を利用される全ての方にご満足いただけるよう努めて参ります。

  10. No.28

    平成29年1月

    斎場
    苫小牧市民斎場明野ホール
    担当
    山縣直行

    from めもりあるグループ

    まだ悲しみが癒えぬ中、アンケートにご協力いただきありがとうございました。ご家族様がインフルエンザを患い、体調の悪い中でのお別れは大変であったと拝察いたします。故人も今頃先立たれたお孫様を色々なところへ遊びに連れて行ってくれているのではないでしょうか。これからも、お悲しみのご家族様に寄り添い、ご家族様だけでなく親族の方からもいい葬儀だったねと言われるように心掛けていきます。

  11. No.27

    平成29年1月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    鶴見洋介

    from めもりあるグループ

    何かとお忙しい中、弊社のアンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。この度は直接ご安置の施設である『風花庵』をご利用頂き、亡きお母様と親子水入らずの時間をお過ごしになれたこと何よりでございます。葬儀には何かとご不安を持つ方も多くいらっしゃいますが、心置きなく最後のひとときをお過ごし頂けたことに私も嬉しく感じております。お悲しみが一日も早く癒されることを心よりお祈り申し上げます。

  12. No.26

    平成28年12月

    斎場
    美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
    担当
    北村昌弘

    from めもりあるグループ

    アンケートをご返信いただきありがとうございます。いただきましたお褒めの言葉を受け止め、今後もより良いサービスを提供して参ります。はじめてのお葬儀であった為、心配ごとも多くあったかと思われますが、ご遺族様だけではなく、ご親戚様からも「温かい良い葬儀だったね」とお言葉をいただけたことは、担当として大変嬉しく思います。最近は事前にお葬儀の相談をいただく機会が増え、終活という言葉も世の中に浸透して参りました。お葬儀の形も多種多様になり葬儀に関する情報も今や簡単にインターネットで調べることができます。そんな情報が溢れる社会だからこそ、我々はプロとして的確なアドバイスを行うことがご家族様の力になると思うのです。これからもご家族様に寄り添うことのできるディレクターで在り続けられるように精進して参ります。