アンケートにご回答いただきありがとうございます。当社は担当だけではなく、社員全員がホスピタリティー精神、溢れる接客に努めていますので、「皆さん、とても親切でした」とあたたかな言葉を寄せていただいたことに大変嬉しく思いました。当初、当社のサービスの一環であるスライドの上映を勧めさせていただいた時、あまり気乗りしないご様子でしたが、これまでの故人様との様々な思い出やご家族様の故人様へ対する想いを確認できた時に、強く勧めさせていただきました。この件が本当にご家族様の想いを形にできていたのか、期待に応えられたのか不安でしたがアンケートに、「必要ないかと思ったがやって良かった」とご回答いただいたことに安心しました。何が正解か確認ができない中でもご遺族様に寄り添い、言葉にならない想いを形にすることが私たちの務めだと思っております。これからも皆様の声に耳を傾け、サポートが出来るように尽力します。
お客様の声
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No.121
令和2年8月
- 斎場
- 苫小牧市民斎場明野ホール
- 担当
- 北村 昌弘
from めもりあるグループ
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No.120
令和2年7月
- 斎場
- 室蘭市民斎場雲上閣メモリアルホール
- 担当
- 行澤 輝
from めもりあるグループ
葬儀を終えてお忙しい中、アンケートをご記入頂き、誠にありがとうございます。「スタッフの対応が良かった。」「また、お願いしたい。」と言って頂き、誠に嬉しく思っております。これからもご家族様に寄り添い、少しでも力になれるように日々精進して参ります。
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No.119
令和2年7月
- 斎場
- 苫小牧市民斎場明野ホール
- 担当
- 山縣 直行
from めもりあるグループ
葬儀が続き、疲れ悲しみがいえぬ中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お母様の似顔絵や思い出のお写真を、参列出来なかったご親戚の方が見て偲んで頂けたと聞き、会場にお飾りし本当に良かったです。そしてもしもの時に私を思い出して頂き連絡をして頂けたことはとてもありがたく感謝しております。今後もご家族様だけでなく、ご親戚の皆様にも満足して頂けるように心遣いして参ります。
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No.118
令和2年6月
- 斎場
- 室蘭市民斎場雲上閣メモリアルホール
- 担当
- 髙橋 純一
from めもりあるグループ
暦の都合で日程が延びお疲れの所、さっそくアンケートにご協力いただきありがとうございます。ご家族様の想いを大切にしつつ、宗教的な作法・マナーなどをわかりやすく案内していくことを心がけております。一日でも早くご家族様の悲しみが癒されますように心から願っております。
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No.117
令和2年6月
- 斎場
- 苫小牧市民斎場明野ホール
- 担当
- 松浦 秀一
from めもりあるグループ
「こんなにサービスの行き届いた心温まる葬儀に参列したのは初めて」とのこと、誠に有難うございます。私どもスタッフ一同、少しでもご心配なところを減らせたらとの思いを胸にお手伝いをさせていただいておりました。ご主人様が亡くなられた後、ご葬儀の打合せ中に触れておられたことをもとに、大好きであられたナスと穴子のお寿司をお供えさせていただきました。「嬉しかった」とのこと、皆さまの良き思い出に繋がったとしましたら有難いことでございます。頂戴いたしましたお言葉を胸に、ご家族皆様の思いに寄り添いつつご葬儀のお手伝いに努めてまいります。
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No.116
令和2年5月
- 斎場
- 室蘭市民斎場雲上閣メモリアルホール
- 担当
- 伊達 昌哉
from めもりあるグループ
葬儀を終えて、お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。祭壇をはじめ、礼状作成スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し誠のありがとうございます。お悲しみのご遺族様にできる限り寄り添い最後のお別れの時間を大切に過ごせる空間を作れるように日々心がけております。又ご家族様に合わせたきめ細かいサポートを出来るように日々精進して参ります。
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No.115
令和2年5月
- 斎場
- 美原メモリアルホール苫小牧市民斎場
- 担当
- 鶴見 洋介
from めもりあるグループ
このたびはアンケートにご回答頂き、誠にありがとうございました。大切な方が不意にお亡くなりになった状況で葬儀に対して何かとご不安を持たれるのは自然な事です。私共はそうしたご不安が少しでも解消されるよう、お客様の声に耳を傾け疑問にお答えいたします。大切な方との最後の時間を安心の中でお過ごし頂くために善処するのが我々の務めです。ご不安なく故人をお見送り出来たのであれば幸いでございます。
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No.114
令和2年4月
- 斎場
- 室蘭市民斎場雲上閣メモリアルホール
- 担当
- 鈴木 駿
from めもりあるグループ
この度はお葬式を終え、大変なところ貴重なご意見、アンケートの記入をしていただき誠にありがとうございます。お悲しみの中にあるご家族様から「癒やされた」というお言葉を頂き、ご親族の皆様からもありがたいお言葉を頂き大変嬉しく思っております。ご家族に寄り添い、安心して最後のお別れを出来ますよう努めて参ります。
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No.113
令和2年4月
- 斎場
- 苫小牧市民斎場明野ホール
- 担当
- 及川 晃丘
from めもりあるグループ
ご家族様だけでお送りする家族葬としてお手伝いを致しました。この度は途中で担当の者が一時的ではありますが変更をすることもあり、少なからずお客様には不安を与えてしまった事をこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。星光館をお使いいただき、施設やサービス、そして何よりも故人様との最後のお時間をご家族の皆様がゆっくりとお過ごしいただく事が出来たことに、私自身もホッとしております。そういった思いをアンケートを通し、知ることが出来ましたことに感謝を申し上げます。誠にありがとうございました。
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No.112
令和2年3月
- 斎場
- 室蘭市民斎場雲上閣メモリアルホール
- 担当
- 辻木 雅人
from めもりあるグループ
この度はアンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。未だお悲しみの最中、貴重なお返事を頂きましたことに謹んでお礼を申し上げます。娘様のお父様に対する想い、父親を尊敬していたという思い出話を沢山聞かせて頂いたり、様々な思い出のお写真をお借りできたこと誠にありがとうございます。ご遺族皆様のお悲しみが少しでも早く癒されることを願っております。
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No.111
令和2年3月
- 斎場
- メモリアルハウス⾵花庵・翠⾬庵
- 担当
- 山縣 直行
from めもりあるグループ
この度は悲しみが癒えぬ中、アンケートにご協力頂きありがとうございました。葬儀後も旭川と苫小牧を何度も行き来され大変であったと拝察致します。アンケートではディレクターをはじめ火葬場でのスタッフのサービスまで褒めて頂きありがとうございます。今後もお悲しみのお客様を少しでも癒やすことができるように、寄り添い耳を傾け、心を込めたサービスを心がけて参ります。
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No.110
令和2年2月
- 斎場
- 室蘭市民斎場雲上閣メモリアルホール
- 担当
- 五十嵐 正一
from めもりあるグループ
アンケートのご返信をくださりありがとうございます。来期の出馬を目指し頑張っておられた中での突然のご逝去、ご身内の方々だけではなく、応援なさっておられた方々にとっても信じられないことだったと思います。党の代表の方が葬儀委員長をなさることにもなり、故人様や応援なさっておられる皆さまにとって、少しでもお心残りが無いようになればと考え、弔問の皆さまに投票いただくことに致しました。奥様にとって誇れるご主人様とのお別れがお心に残るものになってホッとしています。ありがとうございます。
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